一、基本情况：
　　火车南站街道南站社区面积0.8平方公里，有院落3个，物管小区5个，住户7000余户，人口2万余人，登记流动人口11118余人。下设5个片区，3个居民自治管理小组，3个民情专递员，社区两委一站成员共17人。社区党总支下设6个党支部、共有党员84名。社区党总支下属铁路小区党支部被评为火南街道先进党支部，党总支共有4名党员被评为0武侯区火车南站街道工作委员会优秀0员，铁路小区党支部书记陈尧同志被评为0成都市武侯区优秀0员。
　　二、主要特点：
　　1、创新社区网格化管理。在创新社区网格化管理工作中，将社区3院落，5个物管小区，7000余户划成5个网格，把6名综合服务协管员“下沉”到网格中，实行定人、定责、定岗，包片区的“三定一包”责任制，形成“网中有格，按格定岗，人在格上，事在网中”的工作模式。按照“集中管理，条块结合，扩展网络，延伸服务”的四位一体工作思路。把原来流动人口工作站成员、社区工作站成员、综治工作站成员整合成社区综合服务协管员队伍，社区综合服务协管员“一岗多责，一员多能”，既是人民调解员、法制宣传员、信访代理员、综治维稳信息员，又是流动人口信息采集员、民情民意专递员、社会事务服务员。
　　2、实行“前后台互动”管理。按照“因事设岗、合理配置”原则，明确社区综合服务管理站的岗位设置和人员配置标准，实现“人与事”合理匹配。前台窗口配置综合服务管理员2名，负责所有即办事项办结、承诺事项接件及各项政策咨询等窗口综合服务；后台6名网格人员负责网格责任片区内所有承诺事项办理、民意信息采集、入户调查以及政策宣传等各项综合服务管理，负责对每一个院落的门卫、楼幢长、居民骨干、院落居民自治管理小组成员的联系，实现了“天天下院落，情况全掌握，出门一把抓，回来再分家，每天一例会，研判处置它”。从而形成了“综合服务管理站—综合服务管理网格—院落居民自治管理小组”的“站、片、院”三级联动管理机制。