蔡马社区位于沈半路以北，南与善贤社区接址，西距拱宸桥1公里，东与皋亭坝相邻，北与隽家浜河之隔，系口字形地状，辖区面积1.2平方公里。社区是2003年9月12日正式成立的撤村建居社区，现有常住居民353户1152人，外来暂住人口近5000人。社区党总支下属3个支部（第一支部、第二支部和企退支部），共有党员６５人，社区工作者14人。辖区内有纳德自由酒店、易融酒店、时瑞大厦、维纳酒店等多家企事业单位以及浙江大学城市学院、树人大学等多所大中专院校。

目前社区硬件设施齐全，功能完善，拥有办公活动用房2000平方米，设有“五室四站二栏一家一校一场所”包括:社区-大厅、居委会办公室、党建活动室及文化健身活动场所。为更好地服务居民，近年来我社区立足实际，围绕民生开展了一系列工作。社区居家养老创出特色，集中供养模式得到广泛认可。辖区内孝老敬老也形成浓厚氛围，连续2年有居民荣获拱墅区道德模范称号。社区先后荣获：全国文化示范先进社区、浙江省老龄工作规范化社区、浙江省卫生先进单位、杭州市卫生先进单位、杭州市文明社区等荣誉称号。

蔡马社区与瓜山社区、红建河社区、皋亭社区、绍兴路社区、善贤社区、七古登社区、拱宸社区、假山路社区、八丈井社区相邻。

2019年1月14日，浙江省2018年度“省级民主法治村（社区）”名单发布，蔡马社区榜上有名。

蔡马社区附近有京杭大运河杭州段(运河景区)、杭州工艺美术博物馆、杭州香积寺、富义仓、拱宸桥等旅游景点，有张小泉剪刀、南宋定胜糕、糖桂花、王星记扇子、金牌胡萝卜等特产。